Charte de modération

Principe

Aucun avis n'est visible du public avant d'avoir été examiné par un membre de l'équipe de modération. Cette relecture vise à vérifier l'exactitude et le sérieux de la demande, jamais à en apprécier le contenu personnel ou émotionnel.

Ce qui est vérifié

• La cohérence entre les informations fournies et le justificatif joint ;
• l'absence de contenu diffamatoire, injurieux ou manifestement inexact ;
• l'absence d'adresse de domicile pour un avis de disparition ;
• pour une photographie de personne mineure, la présence de l'accord du représentant légal ;
• pour un hommage, l'absence de lien sortant.

Critères de refus

Une demande peut être rejetée si :

• le justificatif est manquant, illisible ou ne correspond pas à la demande ;
• les informations fournies sont manifestement incohérentes ou invérifiables ;
• le contenu porte atteinte à la vie privée d'un tiers, ou est diffamatoire ou injurieux ;
• l'autorisation du représentant légal fait défaut pour une personne mineure ;
• le consentement du déposant n'a pas été recueilli.

Un rejet est toujours motivé et communiqué au déposant, qui peut fournir un complément si la demande de la modération le permet, ou déposer une nouvelle demande corrigée.

Signalements après publication

Un contenu publié peut être signalé par toute personne. Plusieurs signalements pour atteinte à la vie privée sur une même annonce entraînent sa mise en attente automatique, le temps d'une nouvelle instruction. Une demande de retrait émanant de la personne concernée est traitée en priorité absolue : la dépublication précède l'instruction.

Traçabilité

Toute décision de modération est journalisée avec son auteur, son horodatage et la valeur modifiée. Ce journal est en lecture seule et ne peut être ni modifié ni supprimé.